WCHS
Wheelchair Steps

Du kannst keine Treppen steigen, aber kurze Strecken zu Fuß zurücklegen

So unterstützen wir dich am Flughafen München

Nach deiner Ankunft am Flughafen München meldest du dich an einem Informationsschalter oder direkt beim Check-in und nennst deinen Einschränkungsgrad WCHS. Die Service Agents vor Ort informieren anschließend den Mobility Service.

Zeitplanung am Abflugtag

Bitte finde dich rechtzeitig am Check-in ein, damit wir dich optimal unterstützen können:

Inlands- und europaweite Flüge: mindestens 2 Stunden vor dem geplanten Abflug
Langstreckenflüge: mindestens 3 Stunden vor dem geplanten Abflug

Die Angabe bei der Buchung spart Zeit

Um Zeit zu sparen und einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen, hast du bestenfalls bereits bei der Buchung deines Fluges den Grad deiner Mobilitätseinschränkung angegeben. In diesem Fall hat deine Fluggesellschaft diese Information bereits an uns weitergegeben.

Nach dem Check-in

Nach einer kurzen Wartezeit nimmt dich eines unserer Teams in Empfang. Anschließend begleiten wir dich durch die notwendigen Kontrollstellen (z. B. Sicherheitskontrolle, Passkontrolle, etc.) bis zu deinem Gate.

Eigene Rollstühle

Solltest du über einen eigenen Rollstuhl (auch Schwerlastrollstühle, Elektrorollstühle) verfügen, helfen wir dir damit gern durch die Sicherheitskontrolle und bringen dich nach Möglichkeit in deinem Rollstuhl bis zum Gate, sofern deine Airline dies zulässt. Zum Einstieg in den Flieger erhältst du ggf. einen speziellen Kabinenrollstuhl. Dein eigenes Exemplar bekommst du bei deiner Ankunft an der Flugzeugtür oder am Gepäckband wieder (abhängig von deiner Airline).