Servicemitarbeiterin des Aicher Mobility Service schiebt junge Frau im Rollstuhl

Wir lassen dich
barrierefrei reisen

Täglich begleitet das Mobility Service-Team Hunderte Passagiere mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität auf ihrem Weg durch den Flughafen München. Unser Ziel ist es, aus Barrieren Wege zu machen, damit der Traum vom Reisen für alle wahr wird. Unsere Service Agents helfen abreisenden Gästen bei Check-in, Sicherheitskontrolle und Boarding. Ankommende Gäste begleiten sie sicher bis zum bevorzugten Ausgang.

So bestellst du unseren Service

Wenn du den Mobility Service nutzen möchtest, informiere deinen Reiseveranstalter oder deine Fluggesellschaft bis spätestens 48 Stunden vor deinem Abflug darüber. Gib dabei an, welchen Einschränkungsgrad du hast und welche Unterstützung du benötigst.

Unsere Leistungen am Flughafen München sind für dich selbstverständlich kostenlos, denn laut EU-Verordnung (EG) 1107/2006 steht jedem Fluggast mit eingeschränkter Mobilität in ganz Europa eine Betreuung im Rahmen des Mobility Services zu. Dies ist möglich, da bereits in jedem Ticket ein minimaler Betrag für Mobility Service-Dienste an Flughäfen beinhaltet ist.

Hinweis: Eine direkte Buchung über uns oder den Flughafen München ist leider nicht möglich. Wende dich dafür ausschließlich an deine Airline oder dein Reisebüro.

Welche Einschränkungsgrade gibt es?

Service Mitarbeiter des Aicher Mobility Service spricht mit junger Frau im Rollstuhl
Zwei Servicemitarbeitende stehen in der Ankunftshalle des Flughafens neben einem Rollstuhl und unterhalten sich.
Zwei Servicemitarbeitende stehen in der Ankunftshalle des Flughafens neben einem Rollstuhl und unterhalten sich.
Ein Flugzeug steht auf dem Vorfeld des Flughafen München.
Ein Flugzeug steht auf dem Vorfeld des Flughafen München.
Ein Service Agent begleitet einen Passagier mit Krücken.
Ein Service Agent begleitet einen Passagier mit Krücken.
Vier Service Agents gehen vor einem parkenden Flugzeug in Richtung Kamera.
Vier Service Agents gehen vor einem parkenden Flugzeug in Richtung Kamera.